Warunki gwarancyjne i pogwarancyjne
Nasz sklep internetowy udziela gwarancji producenta na wszystkie oferowane produkty. Okres gwarancji zależy od wybranego produktu – bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w opisie towaru lub uzyskać u konsultantów sklepu.
W przypadku awarii lub usterki produktu w okresie gwarancyjnym należy zgłosić ten fakt telefonicznie lub mailowo: _______________________
Po przeprowadzeniu diagnostyki i potwierdzeniu, że mamy do czynienia z przypadkiem gwarancyjnym, wykonamy naprawę gwarancyjną lub – w przypadku braku możliwości naprawy – wymienimy produkt na analogiczny.
Jeżeli w wyniku diagnostyki zostanie stwierdzone, że przyczyną usterki jest nieprawidłowa eksploatacja lub przeciążenie, naprawa gwarancyjna lub wymiana towaru zostaną odrzucone.
Prawo do naprawy gwarancyjnej nie obejmuje przypadków:
- Uszkodzenie urządzenia spowodowane jest naruszeniem zasad użytkowania, transportu lub przechowywania określonych w „Instrukcji obsługi”;
- Brak, uszkodzenie lub nieczytelność oryginalnego numeru seryjnego urządzenia;
- Brak lub naruszenie fabrycznych lub gwarancyjnych plomb oraz naklejek;
- Widoczne uszkodzenia mechaniczne obudowy urządzenia;
- Urządzenie zostało podłączone niezgodnie z zaleceniami producenta (schematami połączeń), a miejsca połączenia (podłączenia) przewodów, złączy lub adapterów nie zostały odpowiednio zaizolowane lub zabezpieczone przed działaniem czynników zewnętrznych;
- Naprawa, serwis lub modernizacja urządzenia zostały wykonane przez osoby nieupoważnione przez producenta;
- Usterki urządzenia wynikają z użycia oprogramowania, które nie wchodziło w skład dostawy lub nie zostało zatwierdzone przez producenta;
- Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem urządzenia razem z niesprawnym sprzętem;
- Dostanie się do wnętrza urządzenia ciał obcych, substancji, cieczy, owadów itp.;
- Uszkodzenia spowodowane bezpośrednim lub pośrednim działaniem siły mechanicznej, czynników chemicznych, termicznych, promieniowania, agresywnych lub neutralnych cieczy, gazów albo innych toksycznych czy biologicznych substancji, z wyjątkiem sytuacji, gdy taka eksploatacja jest dozwolona w „Instrukcji obsługi”;
- Uszkodzenia spowodowane przez zdarzenia losowe (klęski żywiołowe, skoki napięcia itp.);
- Usterki wynikające z niespełnienia norm państwowych w zakresie parametrów sieci zasilających, telekomunikacyjnych i kablowych.