Magazinul nostru online oferă o garanție a producătorului pentru toate produsele vândute. Perioada de garanție depinde de produsul specific achiziționat. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați descrierea produsului sau să contactați managerii noștri de magazin.
Procedura de acordare a garanției
Dacă produsul dumneavoastră se defectează sau prezintă o problemă în perioada de garanție, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la: [inserați informațiile de contact].
După diagnosticarea produsului și confirmarea că problema se încadrează în condițiile de garanție, vom efectua reparația în garanție sau vom înlocui produsul cu unul echivalent, dacă reparația nu este posibilă.
Dacă diagnosticul arată că defecțiunea a fost cauzată de utilizare necorespunzătoare sau de stres operațional excesiv, reparația sau înlocuirea în garanție va fi refuzată.
Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:
-
Defecțiunea a fost cauzată de nerespectarea regulilor de utilizare, transport sau depozitare menționate în Manualul Utilizatorului.
-
Numărul de serie al produsului lipsește, este deteriorat sau ilizibil.
-
Produsul are sigilii de fabrică, autocolante de garanție sau etichete lipsă sau modificate.
-
Există deteriorări mecanice vizibile ale carcasei sau componentelor produsului.
-
Dispozitivul a fost conectat cu scheme de cablare neconforme cu cele ale producătorului sau cu conductori sau conectori slab izolați.
-
Reparații, întreținere sau modificări neautorizate au fost efectuate de persoane neautorizate de producător.
-
Produsul a fost utilizat cu software de la terți care nu a fost inclus în pachetul original sau aprobat de producător.
-
Defecțiunea a fost cauzată de integrarea cu hardware defect sau incompatibil.
-
Au fost găsite în interiorul dispozitivului obiecte străine, substanțe, lichide, insecte etc.
-
Defecțiunea a fost cauzată de impact mecanic, chimic sau termic, radiații, lichide agresive sau neutre, gaze sau orice altă influență externă, cu excepția cazului în care utilizarea este permisă în mod explicit de Manualul Utilizatorului.
-
Defecțiunea a fost rezultatul unor factori externi precum dezastre naturale, supratensiuni etc.
-
Defecțiunea a fost cauzată de nerespectarea standardelor naționale pentru alimentarea cu energie electrică, telecomunicații sau sisteme de cablare.