Povrat robe u online trgovinu – kako to funkcionira? Ako proizvod ne ispunjava vaša očekivanja, možete ga vratiti u roku od 30 dana od datuma prodaje. Vraćena roba mora biti u ispravnom maloprodajnom stanju s neoštećenim cijenama i etiketama. Robu možete vratiti u našu internetsku trgovinu slijedeći upute: ispunite obrazac za povrat koji se nalazi u vašem osobnom računu na web stranici. Zapakirajte robu koju vraćate - Možete koristiti ambalažu u kojoj ste primili narudžbu. Molimo priložite ispunjeni obrazac za povrat koji ste primili s narudžbom uz paket za povrat. Zatim robu, zajedno s ispunjenim obrascem za povrat, trebate poslati na jedan od sljedećih načina: 1. Kurirskom službom "Meest Express" na adresu: Ukrajina, 79035, grad. Kijev Lavov, ul. Zelena, 147. Primatelj: Rosan Global (LPP/Rezervirano). Telefon: +38 067 670 23 03. Za slanje paketa putem Meest Expressa odaberite uslugu "u skladište". 2. Korištenjem Nove Pošte na adresu: Ukrajina, 79000, grad. Kijev Lavov, ul. Mađar, 22, Poslovnica Nove Pošte br. 3. Primatelj: JV ROSAN (VRAĆANJE LPP/Rezervirano). Telefon: +38 050 430 1 430. 3. Uz pomoć Ukrposhte na adresi: Ukrajina, 79000, grad. Lavov, sv. slovački 1. Primatelj: SP Rosan, P.O. Kutija 48 (LPP/Rezervirano). Telefon: +38 067 670 23 03. Važno! Kupac plaća uslugu povrata. U slučaju neplaćanja, paket se vraća pošiljatelju (klijentu). Vraćena roba mora biti u ispravnom maloprodajnom stanju s neoštećenim cijenama i etiketama. Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 radnih dana od datuma registracije paketa. Otkazivanje narudžbe s online plaćanjem: ako se narudžba otkaže, sredstva će biti vraćena na karticu s kojom je plaćanje izvršeno u roku od 14 radnih dana. Za preuzimanje računa, molimo vas da slijedite detaljne upute: 1. Prijavite se na svoj osobni račun (simbol osobe u gornjem desnom kutu)
2. Odaberite karticu "Moje narudžbe" i proširite "Detalji" nakon što odete na odgovarajuću narudžbu.
3. Kliknite na "Želim primiti račun" i kliknite na "Preuzmi" u prozoru koji se pojavi s brojem dokumenta.