Nem elégedett a vásárlásával? Semmi gond — bármikor kapcsolatba léphet velünk visszatérítés vagy csere igényléséhez, és örömmel segítünk.
1. Hogyan kell visszaküldeni vagy kicserélni egy terméket
A terméket a vásárlás dátumától számított 14 naptári napon belül visszaküldheti vagy kicserélheti (a vásárlás napja nem számít bele).
Felhívjuk figyelmét: Az egyedi méretre vágott termékek nem visszaküldhetőek vagy cserélhetőek.
2. Visszaküldés vagy csere feltételei
A visszaküldés vagy csere érvényességéhez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
-
A termék nem volt használva vagy üzembe helyezve;
-
Minden pecsét, címke és jelzés épségben van;
-
A teljes készlet és az eredeti csomagolás megőrzött és sértetlen;
-
A jótállási jegy és a fizetési bizonylat megvan;
-
A termék nem szerepel a nem visszaküldhető áruk listáján az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerint.
3. Visszaküldési folyamat
A visszaküldés vagy csere megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot emailben a swpowerhearit@gmail.com címen. Miután megerősítettük, hogy a visszaküldés megfelel a fenti feltételeknek, elküldjük Önnek a termék visszaküldésének utasításait.
A visszaküldés szállítási költsége általában a vevőt terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen lett elküldve.
4. Visszatérítések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyják, a visszatérítést az eredeti fizetési módon belül 5–10 munkanapon belül feldolgozzuk.