Повернення товару в інтернет-магазин – як це працює?
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, то його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу. Товари, що повертаються, повинні бути належного товарного вигляду із збереженими цінниками та бирками.
Повернути товари можна в наш інтернет-магазин, дотримуючись інструкцій:
заповніть форму повернення, яка знаходиться у вашому особистому кабінеті на сайті.
запакуйте товари, які повертаєте, - Ви можете використовувати упаковку, в якій отримали замовлення.
вкладіть заповнену форму повернення товарів, яку Ви отримали на замовлення, до посилки-повернення.
Далі необхідно відправити товар, разом із заповненим бланком повернення, одним із способів:
1. За допомогою кур'єрської служби "Meest Express" на адресу: Україна, 79035, м. Київ Львів, вул. Зелена, 147.
Отримувач: Росан Глобал (LPP/Reserved). Телефон: +38 067 670 23 03.
Щоб надіслати посилку за допомогою Мeest Express, виберіть послугу "на склад".
2. За допомогою "Нової Пошти" на адресу: Україна, 79000, м. Київ Львів, вул. Угорська, 22,
відділення «Нової Пошти» №3.
Отримувач: СП РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ LPP/Reserved). Телефон: +38 050 430 1 430.
3. За допомогою «Укрпошти» за адресою: Україна, 79000, м. Львів, вул. Словацького 1.
Отримувач: CП Росан а/с 48 (LPP/Reserved). Телефон: +38 067 670 23 03.
Важливо! Послугу повернення товару оплачує клієнт. У разі несплати посилка повертається відправнику (клієнту). Товари, що повертаються, повинні бути належного товарного вигляду із збереженими цінниками та бірками.
Протягом 14 робочих днів з моменту реєстрації посилки Вам будуть повернуті кошти.
Відмова від замовлення з онлайн оплатою: у разі скасування замовлення кошти будуть повернуті на картку, з якою було здійснено оплату, протягом 14 робочих днів.
Для того, щоб завантажити рахунок-фактуру, будь ласка, використовуйте покрокову інструкцію:
1. Увійдіть у свій особистий кабінет (праворуч у верхньому кутку символ людини)
2. Виберіть вкладку «Мої замовлення» та розгорніть «Деталі» після переходу до відповідного замовлення.
3. Натисніть на «Я хочу отримати рахунок фактуру» та натисніть «Завантажити» у вікні, яке відображається з номером документа.